Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus už prekes, įsigytas per svetainę pupiwilo. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais, siekiant užtikrinti teisingumą ir skaidrumą.

Taikymo sritis

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę pupiwilo, ir ji atitinka Lietuvos Respublikos teisės aktus, įskaitant, bet neapsiribojant, Civilinį kodeksą ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymą.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: asmuo, kuris perka prekes svetainėje pupiwilo.
  • Prekė: bet kuri prekė, kurią vartotojas įsigyja per svetainę pupiwilo.
  • Grąžinimas: vartotojo prašymas grąžinti prekę ir gauti pinigų grąžinimą.

Pagrindinė politika

Grąžinimo sąlygos

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, jei prekės yra nesugadintos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Grąžinimo prašymas turi būti pateiktas raštu, nurodant užsakymo numerį ir grąžinamos prekės aprašymą.

Grąžinimo procesas

  1. Vartotojas turi informuoti pupiwilo apie ketinimą grąžinti prekę, naudodamas kontaktinę informaciją, pateiktą šioje politikoje.
  2. Vartotojas turi grąžinti prekę per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą.
  3. Grąžinamos prekės turi būti grąžintos į adresą: Business Stadium, Žalgirio g. 90, Floor 5, Office 12, Vilnius, 08217, Lithuania..
  4. Po prekių gavimo ir patikrinimo, pupiwilo grąžins pinigus vartotojui per 14 dienų.

Išimtys

Tam tikros prekės gali būti negrąžinamos, įskaitant, bet neapsiribojant:

  • Prekės, kurios buvo atidarytos arba naudojamos.
  • Prekės, pagamintos pagal vartotojo specifikacijas.
  • Skaitmeninės prekės, jei vartotojas jas jau atsisiuntė.

Vartotojo teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo politiką.
  • Grąžinti prekes pagal nustatytas sąlygas.

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo proceso reikalavimų.
  • Teisingai užpildyti grąžinimo prašymą.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

pupiwilo neatsako už bet kokius nuostolius, kurie gali atsirasti dėl netinkamo prekių naudojimo ar grąžinimo proceso nesilaikymo. Visi grąžinimai bus atliekami tik pagal šioje politikoje nustatytas sąlygas.

Duomenų apsauga / Saugumas

Mes gerbiame jūsų privatumą ir laikomės GDPR reikalavimų. Visi asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis mūsų privatumo politikos.

Politikos pakeitimai

pupiwilo pasilieka teisę bet kada atnaujinti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje pupiwilo ir įsigalios nuo jų paskelbimo datos.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Telefonas: +3706184845940
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Stadium, Žalgirio g. 90, Floor 5, Office 12, Vilnius, 08217, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos teisę. Bet kokie ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.